パナソニックのドラム式洗濯乾燥機、対象18品番の確認方法と対策
対象は18品番です。品番と製造期間を照合し、該当する場合は自動投入を止めて公式窓口へ申し込みます。
2026年10月15日発表の日本国内向け対策の対象は、品番と製造期間が一致する18品番です。品番は正面ドア内側上部または本体右側面下部の表示で確認できます。2021年モデルはNA-LX127AL/AR、NA-LX129AL/AR、NA-SLX12AL/AR（2021年8月～2022年9月製造）、2022年モデルはNA-LX127BL/BR、NA-LX129BL/BR、NA-SLX12BL/BR（2022年7月～2023年9月製造）、2023年モデルはNA-LX125CL/CR、NA-LX127CL/CR、NA-LX129CL/CR（2023年8月～2024年8月製造）です。
対象に該当した場合は、対策が完了するまで洗剤・柔軟剤の自動投入機能を使わず、自動投入タンクを空にするか取り外してください。洗剤・柔軟剤は手動投入口を使います。自動投入タンクの接続部から漏れた洗剤・柔軟剤が配線に付着すると、絶縁低下や短絡によって発煙・発火につながるおそれがあるためです。日本国内では関連する発煙・発火事故が6件確認されていますが、人的被害はないとされています。
申込み・問い合わせは、パナソニック ドラム式洗濯乾燥機市場対策室（0120-878-303）で受け付けています。無償で改良済みタンク3個の送付・交換、自動投入ユニットのパッキン交換、配線周辺への不燃シート取り付け、配線への付着点検が行われ、必要な場合は配線も交換されます。